Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. В районе давно нет твердого руководства: оперативники работают спустя рукава и погрязли в цинизме, дежурные позволяют себе спать на посту, а показатели раскрываемости преступлений крайне низки и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — личность харизматичная и решительная, хотя и уязвимая внутри, — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив — это совершенно особая категория сотрудников. Именно они, своими действиями и бездействием, превращаются для майора в постоянный источник непредвиденных провалов и абсурдных происшествий.